커뮤니케이션 플랫폼 콜센터는 은행 컨택센터를 위해 설계된 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 고객 통화 및 채팅 요청 시 상담원을 지원합니다. 고객의 니즈를 각 통화 전, 통화 중, 통화 후에 분석하여 많은 문제가 재통화 없이 근원에서 해결됩니다. 모바일 애플리케이션, ATM, 음성 응답 시스템과 같은 셀프서비스 채널이 포함되어 있습니다. 상담원은 각 고객을 적절한 창구로 안내하는 대시보드와 분석 자료의 도움을 받습니다. 대기 화면은 통화 사이에 동기부여 메시지를 보여줍니다. 이 플랫폼은 반응형으로 제작되었으며 영어와 터키어로 이용할 수 있습니다.
프로젝트 이름 : Contact Centre, 디자이너 이름 : Akbank Design Studio, 고객의 이름 : Akbank.
This excellent design is a winner of golden design award in lighting products and fixtures design competition. You should definitely see the golden award-winning designers' design portfolio to discover many other new, innovative, original and creative lighting products and fixtures design works.
