고객 서비스 애플리케이션 Aifanfan IM은 온라인 애프터서비스 지원을 위한 스마트 고객 서비스 애플리케이션입니다. 이 애플리케이션은 입력 보조, 프로세스 최적화, AI 어시스턴트를 제공하여 상담원과 소비자 간의 양방향 소통을 간소화합니다. 카메라와 음성을 포함한 멀티모달 입력은 외국어와 방언을 인식하여 입력 장벽을 낮춥니다. AI 어시스턴트는 대화 텍스트에 담긴 감정 요소를 실시간으로 분석하고 신속한 응대 문구를 추천합니다. 음성 인식, 이미지 인식, 자연어 처리 기술이 활용되었습니다.

프로젝트 이름 : Aifanfan IM, 디자이너 이름 : Baidu Online Network Technology. Beijing, 고객의 이름 : Baidu Online Network Technology. Beijing.